El evento presentará ideas y consejos prácticos para ayudar a los líderes expertos en experiencia del cliente, marketing B2C y digital a aumentar la retención de los clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos
LONDRES–(BUSINESS WIRE)–Forrester (Nasdaq: FORR) anunció hoy el programa completo de conferencias para su evento CX EMEA que se celebrará en Londres y de forma virtual los días 10 y 11 de mayo de 2023. Dado el panorama actual, las marcas de consumo se preparan para capear fuertes vientos en contra a nivel macro, sobre todo debido a la inflación, la escasez de talento y los problemas de la cadena de suministro, la falta de una visión compartida en todo el negocio y todo esto plantea un verdadero desafío. Ha llegado el momento de que las funciones orientadas al cliente establezcan una visión compartida y conjunta del cliente, que genere valor para sus clientes e impulse el crecimiento sostenible de su negocio.
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